Ageas Seguros volta a vencer Prémio Cinco Estrelas

Pelo quarto ano consecutivo a Ageas Seguros voltou a vencer o Prémio Cinco Estrelas, na categoria “Seguradoras”. A distinção premeia os melhores produtos e serviços que existem no mercado através de um sistema de avaliação que mede o grau de satisfação dos consumidores. Entre os seguradores em avaliação, a Ageas Seguros foi a que obteve melhor classificação final (7,4) no conjunto dos critérios definidos para avaliação da sua categoria.

Segundo Alexandra Catalão, Diretora de Marketing da Ageas Seguros «Estamos muito satisfeitos por receber esta distinção pelo quarto ano consecutivo. Os resultados tão positivos nos vários critérios reforçam o nosso compromisso de disponibilizar um mundo de soluções para cada Cliente. Mostra também a importância dos Mediadores da Ageas Seguros, que desempenham um papel importantíssimo no aconselhamento e que estão sempre disponíveis para analisar as necessidades individuais e propor as soluções mais adequadas. Ainda, reforça a dedicação de todas as equipas de colaboradores que diariamente trabalham com foco no serviço e na melhoria contínua».

Nos três testes realizados, junto de 1 426 consumidores, a seguradora alcançou o estatuto de marca Cinco Estrelas e conseguiu um aumento significativo em três dos cinco critérios de classificação: preço/qualidade (7,24); confiança na marca (6,54) e inovação (6,08). Foram ainda destacadas a personalização da oferta, adaptada às necessidades concretas de cada Cliente; o atendimento de confiança, com profissionais experientes e especializados; e o papel do Mediador como interlocutor privilegiado entre a Seguradora e o Cliente.

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